Что делает AI Автопилот и меняет ли он ответы сам?

AI Автопилот читает результаты диалогов, замечает повторяющиеся вопросы и готовит текст или правило для базы знаний. Вы одобряете или отклоняете каждую правку; без вашего решения правила ответов не меняются.

Бот будет тупить и отпугнёт клиентов? Что если не поймёт вопрос?

Если ChatoRun не уверен — зовёт человека, а не сочиняет. Менеджер подхватывает в один клик, а ChatoRun остаётся в диалоге и удерживает клиента, пока менеджер возвращается.

Что если сервис ляжет или канал отвалится — меня предупредят?

Да: система следит за доставкой сообщений и предупреждает, если канал временно недоступен. Вы узнаёте первым.

Что если одновременно напишут 10 человек — не зависнет?

Обрабатываем пиковую нагрузку, склеиваем серию сообщений и следим за доставкой ответов.

Спам не забьёт мне аналитику? Как отличить клиента от поставщика?

Система отделяет клиентов от спама и поставщиков. Конверсия считается по реальным диалогам, а не по всем сообщениям подряд.

Не потеряется ли горячая заявка при передаче менеджеру?

ChatoRun передаёт заявку вместе с перепиской и источником обращения, остаётся на связи с клиентом и отвечает на уточнения, пока менеджер возвращается.

Бот заменит менеджера или менеджер сможет подхватить?

Это гибрид: ИИ отвечает сам, человек подхватывает в один клик, ИИ можно поставить на паузу и возобновить. ИИ не заменяет менеджера — страхует его.

Он отвечает одинаково во всех каналах?

Нет. База знаний одна, чтобы ответы были точными, но правила можно разделить по каналам. На сайте человек обычно ждёт подробной консультации, на Авито или Циан важен контекст объявления, во ВК и Запретграм — более короткий и живой ответ.

Как я пойму, откуда клиент и что окупается?

В Bitrix24 видно, откуда пришёл каждый клиент и какой канал приносит реальные заявки.

Как списываются кредиты?

Кредиты входят в тариф: Старт — 4 490 ₽ (200 кредитов/мес, ≈ 100 диалогов), Бизнес — 6 500 ₽ (606 кредитов, ≈ 303 диалога), Рост — 13 400 ₽ (2 000 кредитов, ≈ 1 000 диалогов). Они расходуются на диалоги и автоматизации: ответы AI, персональные приветствия и автоматические касания. Сумма тарифа известна заранее — отдельного счёта за каждый ответ нет.

Что входит в тариф?

Каждый тариф включает функции сервиса, онлайн-чат, AI Автопилот и пакет кредитов. Каналы: сайт обязателен, остальные на выбор — Авито, VK или Telegram-бот (от 2 до 4 каналов в зависимости от тарифа). WhatsApp и Instagram подключаются отдельно.

Сколько стоит AI Автопилот?

AI Автопилот включён во все тарифы ChatoRun — отдельно докупать его не нужно. Он регулярно улучшает тексты, приветствия и базу знаний, а ответы AI и персональные приветствия расходуются из кредитов тарифа.

Нужен ли программист, можно ли настроить самому?

Без программиста: регистрация через Яндекс или ВК, AI-настройка по сайту или описанию бизнеса, базу наполняем вместе с вами в первые дни доступа.

Что входит в бесплатные 2 недели?

На 2 недели открываем полный функционал: ChatoRun-консультант, 50 кредитов на стартовое использование, до 500 персональных приветствий на сайте, AI Автопилот, настройку по сайту и первые отчёты. Сначала проверяете сервис на своих обращениях, потом решаете, продолжать ли.

Можно ли купить готовый чат-бот или заказать разработку под бизнес?

Да. Простой сценарий вы собираете сами в конструкторе чат-ботов: загружаете базу знаний и подключаете каналы без программиста. Под нестандартные задачи мы берем разработку чат-бота под ваш бизнес на себя. Купить сервис или заказать настройку можно на любом тарифе — начните с бесплатных 2 недель.

С какими CRM и каналами интегрируется ChatoRun?

ChatoRun подключается к сайту, Telegram, ВКонтакте, Запретграм, Авито и Циан, а все диалоги собирает в один омниканальный чат. Заявки уходят в CRM Bitrix24 с указанием канала и источника, поэтому видно, откуда пришел клиент и какая реклама приносит продажи.

Мультиканальный чат-бот и ИИ-консультант, который передаёт горячие заявки менеджеру

ChatoRun отвечает по вашим материалам, подстраивает тон под площадку и собирает контакт, когда клиент готов. AI Автопилот каждый день проверяет диалоги и подсказывает, где усилить ответы.

Получить полный доступ на 2 недели Посмотреть кейсы

ChatoRun передаёт карточку горячей заявки менеджеру

передано
менеджеру

Где теряются заявки

Пока вы молчите, клиент уже пишет конкуренту

Заявки приходят ночью, в выходные и в разные источники. Если ответ задержался, клиент успевает уйти к тому, кто ответил быстрее.

5 минут тишины — и заявка остыла

Клиент
написал

00:05Нет
ответа

Ушёл к
конкуренту

Заявки «тонут» в каналах

Сайт, Авито, Telegram, ВК и Циан живут в разных вкладках. Если каналы не собраны в одной системе, часть обращений теряется.

СайтАвитоTelegramВКЦиан

Заявка теряется при передаче

Менеджер не видит контекст переписки, CRM не получает заявку вовремя — клиент упущен.

ДиалогМенеджерCRM!

ChatoRun первым принимает диалог и передаёт тёплую заявку человеку — с историей переписки, контактами и источником.

Показать, как закрываем

О сервисе

Что такое ChatoRun
ИИ-консультант для заявок и диалогов

ChatoRun отвечает клиентам, собирает заявки из каналов и передаёт менеджеру готовый диалог с контекстом.

Каналы

Сайт

Авито

VKVK

Единый чат с ИИ-сотрудником

Иван П.18:31

Хочу консультацию…новое

Мария К.18:12

Сколько стоит?отвечен

Алексей С.17:58

Интересуют услугиотвечен

ДМ

Дмитрий М.17:45

Спасибо, понятнозакрыт

Иван П.

Сайт

Здравствуйте! Нужна консультация по внедрению.Отлично! Подскажите, какая у вас ниша и какая сейчас задача?Онлайн-школа, увеличить заявки.

CRM

Заявка передана

ИмяИван Петров

Телефон+7 999 123-45-67

ИсточникСайт

СтатусНовая заявка

AI Автопилот

AI Автопилот — ИИ-сотрудник 3 в 1

Пока ChatoRun ведёт диалоги, Автопилот смотрит на их результат и готовит конкретные улучшения для продаж.

Решение остаётся за вами

Аналитик диалогов

Видит повторяющиеся вопросы и места, где клиентам не хватает ответа.

Маркетолог

Готовит текст для базы знаний, первого сообщения или нового сценария.

Координатор продаж

Проверяет правила передачи и показывает следующий узкий участок воронки.

Находит повторяющийся вопрос готовит правку Вы одобряете или отклоняете

Без самовольных изменений

Без тяжёлой разработки

загружаете базу, подключаете каналы, запускаете

Каналы и CRM

диалоги в одном процессе, источник заявки сохраняется

Для товаров и услуг

подходит нишам с повторяющимися вопросами

2 недели на проверку

тестируете на реальных обращениях без карты

Возможности

Возможности ChatoRun

Шесть механик, которые доводят обращение до заявки. Выберите, что посмотреть.

Возвращаем тех,
кто уже писал и пропал —
без бюджета на новых

Клиент уже проявил интерес, но не дошёл до заявки. ChatoRun возвращает таких людей в диалог на сайте и в подключённых каналах.

Тёплый клиент не пропадает

Писал

Клиент проявил интерес и написал в чат.

Пропал

Не ответил и вышел из диалога.

ChatoRun напомнил

ИИ отправил персональное сообщение в удобном канале.

Вернулся к заявке

Клиент снова в диалоге и готов к покупке.

Персональное приветствие

вернувшийся посетительсайт

С возвращением!
Вы смотрели угловые кухни — показать новые условия рассрочки?

10:42

Написать сообщение...

Вернуть человека, который уже писал, обычно дешевле, чем снова покупать новый контакт.

Повторное касание без ручной рутины

Возвращённый клиент обычно теплее нового лида и быстрее доходит до заявки.

Один виджет — три инструмента

Это не чат-бот.
Это три инструмента
в одном виджете

Один виджет на сайте соединяет ИИ-консультанта, аналитику трафика и AI Автопилот. Клиент получает ответ, менеджер получает заявку, а система каждый день подсказывает, где усилить ответы.

AI-консультант

Отвечает по базе знаний, уточняет потребность и доводит диалог до заявки.

Какая гарантия на товар?

12:45

Гарантия 12 месяцев. Если проблема — заменим или вернём деньги.

12:45 ✓✓

Аналитик трафика

Показывает, откуда приходят реальные заявки, а не просто клики.

Заявки / источник

48%

32%

20%

АвитоСайтTelegram

AI Автопилот

Проверяет диалоги и предлагает, какие ответы или правила улучшить.

добавить ответ

уточнить правило

обновить базу

Система не упирается в одну функцию — она растёт вместе с вашим бизнесом.

Как это работает

Старт за 10–15 минут:
ChatoRun сам готовит
базу под ваш бизнес

Дайте ссылку на сайт, материалы или короткое описание компании. AI изучит сферу, соберёт базу и подготовит правила ответов без программиста.

Дайте сайт
или материалы

Ссылка, PDF, прайс, FAQ или описание бизнеса.

сайт

PDF

FAQ

AI собирает базу

Находит услуги, условия, стиль общения и частые вопросы.

сбор базы...

Запускаете
на 2 недели

Полный доступ, 50 кредитов и 500 персональных приветствий для сайта.

2 недели

50 кредитов

500 приветствий

Смысл простой: не настройка с нуля, а быстрый запуск на ваших реальных материалах.

Попробовать полный доступ

Как работает AI Автопилот

AI Автопилот каждый день готовит улучшения для продаж

ChatoRun отвечает клиентам и передаёт горячие диалоги менеджеру. AI Автопилот работает поверх переписок: замечает повторяющиеся сигналы, готовит правку и приносит её вам на решение.

Ежедневная работа без ручного разбора

Нашёл узкое место
7 клиентов спросили
про доставку в регионы

Сколько стоит доставка в мой город?+6

Собрал готовую правку
текст для базы
и первого ответа

Доставляем по всей России. Точную стоимость и сроки рассчитаем по вашему адресу. Напишите город — подскажем.

Осталось одобрить
Вы проверяете — правка идёт в диалоги.

Одобрить

Обычно эту работу делает руководитель, маркетолог или старший менеджер: читает переписки, ищет повторяющиеся провалы и переписывает ответы. AI Автопилот делает разбор и приносит готовое решение на одобрение.