Публичная оферта о предоставлении доступа к сервису UXI LM

1. Термины и определения

1.1. Исполнитель — ИП Бутивченко Александр Андреевич (реквизиты — в разделе 12).

1.2. Сервис UXI LM (Платформа) — программный комплекс Исполнителя, доступ к которому предоставляется через Личный кабинет по адресу https://lm.uxi.run.

1.3. Личный кабинет (ЛК) — закрытый персональный раздел Заказчика на Платформе, доступ к которому осуществляется по логину и паролю.

1.4. Инструмент — отдельный функциональный модуль Платформы. Перечень доступных Инструментов определяется в ЛК и/или на Сайте.

1.5. Chato — Инструмент Платформы, представляющий собой AI-чат (онлайн-консультант), функционирующий с использованием технологий искусственного интеллекта.

1.6. Заказчик-потребитель — Заказчик-физическое лицо, использующее Сервис для личных, семейных и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью. На отношения с ним распространяется Закон РФ «О защите прав потребителей».

1.7. Заказчик-юрлицо/ИП — Заказчик — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, использующий Сервис в предпринимательских целях.

1.8. Тариф — совокупность условий доступа (состав функционала, объём, период, стоимость), размещённая в ЛК и/или на Сайте.

1.9. Подписка — периодический доступ к Платформе на условиях выбранного Тарифа.

1.10. Кредиты (Лимиты) — учётные единицы, расходуемые при использовании Инструментов Платформы (в том числе на Диалоги в Chato). Стоимость и правила расходования Кредитов определяются в ЛК.

1.11. Диалог — сессия взаимодействия конечного пользователя с Инструментом Chato, тарифицируемая в соответствии с условиями ЛК.

1.12. Сайт — сайты Исполнителя https://uxi.run и https://lm.uxi.run.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель предоставляет Заказчику на возмездной основе доступ к Платформе UXI LM через Личный кабинет и к её функционалу (включая Инструмент Chato и иные подключаемые Инструменты) на условиях выбранного Заказчиком Тарифа, а Заказчик обязуется оплачивать предоставленный доступ.

2.2. Конкретный состав функционала, перечень и содержание Тарифов, объёмы, стоимость Подписки и стоимость Кредитов (Лимитов) определяются Исполнителем и публикуются в Личном кабинете и/или на Сайте. Указанные параметры могут изменяться Исполнителем в порядке раздела 5.

2.3. Доступ предоставляется по модели «программное обеспечение как услуга» (SaaS): экземпляр программного обеспечения Заказчику не передаётся, использование осуществляется удалённо через сеть «Интернет».

2.4. Отношения сторон по настоящему договору регулируются нормами о возмездном оказании услуг (глава 39 ГК РФ).

3. Акцепт оферты и заключение договора

3.1. Акцептом настоящей оферты признаётся совершение Заказчиком любого из следующих действий: регистрация в Личном кабинете и/или оплата выбранного Тарифа (Подписки) либо Кредитов. Указанные действия являются конклюдентными (п. 3 ст. 438 ГК РФ).

3.2. Совершая акцепт, Заказчик подтверждает, что ознакомился с условиями оферты и согласен с ними; обладает необходимой дееспособностью, а действующий от имени юридического лица — соответствующими полномочиями.

3.3. Договор считается заключённым с момента акцепта и действует до его расторжения в порядке раздела 10.

3.4. Действующая редакция оферты размещается на Сайте. Исполнитель вправе изменять оферту в одностороннем порядке, публикуя новую редакцию на Сайте. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие Заказчика с новой редакцией.

4. Регистрация и порядок использования

4.1. Для доступа к Платформе Заказчик проходит регистрацию, предоставляя достоверные данные и действующий адрес электронной почты.

4.2. Заказчик самостоятельно обеспечивает сохранность данных доступа к ЛК. Любые действия, совершённые в ЛК Заказчика, считаются совершёнными Заказчиком. О несанкционированном доступе Заказчик незамедлительно уведомляет Исполнителя.

4.3. Заказчик обязуется использовать Сервис в соответствии с законодательством РФ и настоящей офертой, не нарушать права третьих лиц, не использовать Сервис для рассылки спама, мошенничества, распространения запрещённого или противоправного контента. Заказчик самостоятельно отвечает за содержание, которое он размещает и передаёт через Инструменты, а также за взаимодействие со своими конечными пользователями.

4.4. Запрещается: вмешиваться в работу Платформы, обходить технические ограничения, осуществлять декомпиляцию и обратную разработку, передавать или перепродавать доступ третьим лицам без согласия Исполнителя.

4.5. Исполнитель вправе приостановить или ограничить доступ Заказчика в случае нарушения условий оферты, просрочки оплаты или возникновения угрозы безопасности Платформы, с последующим уведомлением Заказчика.

5. Тарифы, Кредиты и порядок оплаты

5.1. Стоимость доступа определяется выбранным Тарифом и публикуется в ЛК и/или на Сайте. Оплата производится в соответствии с условиями выбранного Тарифа.

5.2. Подписка оплачивается помесячно на условиях предварительной оплаты расчётного периода (одного месяца). Доступ предоставляется на оплаченный период.

5.3. Кредиты (Лимиты) расходуются при использовании Инструментов Платформы (в том числе на Диалоги в Chato) по тарификации, указанной в ЛК. Кредиты действуют, пока активен Тариф Заказчика; при отсутствии активного Тарифа ранее приобретённые Кредиты сохраняются, но не пополняются и могут не расходоваться до возобновления активного Тарифа.

5.4. Оплата производится через платёжные системы, доступные на Сайте, либо по выставленному счёту. Обязательство по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств Исполнителю.

5.5. При наличии законодательной обязанности Исполнитель направляет Заказчику кассовый чек в соответствии с Федеральным законом № 54-ФЗ.

5.6. Исполнитель вправе изменять Тарифы и стоимость. Изменения применяются к будущим расчётным периодам и не увеличивают стоимость уже оплаченного периода.

6. Возврат денежных средств и отказ от услуг

6.1. Для Заказчика-юрлица/ИП (B2B): оплаченные периоды Подписки возврату не подлежат. Возврат стоимости неизрасходованных Кредитов производится исключительно по согласованию с Исполнителем.

6.2. Для Заказчика-потребителя (B2C): Заказчик вправе отказаться от исполнения договора в любое время (ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Поскольку Подписка оплачивается помесячно, отказ прекращает дальнейшее списание и продление; доступ сохраняется до окончания оплаченного месяца. Денежные средства за текущий оплаченный период, в течение которого доступ был предоставлен, возврату не подлежат, поскольку услуга за этот период оказана. Стоимость неизрасходованных Кредитов возвращается Заказчику-потребителю по письменному заявлению за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов.

6.3. Заявление о возврате направляется на адрес электронной почты Исполнителя с указанием реквизитов для возврата. Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, в срок, установленный законодательством.

7. Права и обязанности сторон

7.1. Исполнитель обязуется: предоставлять доступ к Платформе в соответствии с выбранным Тарифом; оказывать техническую поддержку в разумные сроки в рамках функционала ЛК.

7.2. Исполнитель вправе: проводить плановые и внеплановые технические работы (по возможности — с предварительным уведомлением); изменять, дополнять и улучшать функционал Платформы и состав Инструментов; изменять Тарифы в порядке раздела 5; приостанавливать доступ в случаях, предусмотренных офертой.

7.3. Заказчик обязуется: своевременно оплачивать доступ; соблюдать условия оферты и законодательство; обеспечивать достоверность предоставленных данных; нести ответственность за свой контент и действия своих конечных пользователей.

7.4. Заказчик вправе: пользоваться функционалом Платформы в объёме выбранного Тарифа; обращаться в службу поддержки Исполнителя.

8. Гарантии, ограничение ответственности и работа искусственного интеллекта

8.1. Сервис предоставляется на условиях «как есть» (as is) и «как доступно» (as available). Исполнитель прилагает разумные усилия для бесперебойной работы Платформы, но не гарантирует её непрерывную и безошибочную работу.

8.2. Инструмент Chato и иные Инструменты функционируют с использованием технологий искусственного интеллекта. Ответы, формируемые ИИ, генерируются автоматически, могут содержать неточности, ошибки или неполные сведения и не являются юридической, финансовой, медицинской или иной профессиональной консультацией. Исполнитель не гарантирует точность, полноту, достоверность и пригодность результатов работы ИИ для целей Заказчика.

8.3. Заказчик самостоятельно оценивает и проверяет результаты работы Инструментов и несёт ответственность за их использование, а также за решения, принятые им или третьими лицами на основании таких результатов.

8.4. Исполнитель не несёт ответственности за: действия Заказчика и его конечных пользователей; контент, передаваемый через Инструменты; сбои в работе оборудования, программного обеспечения и сетей связи Заказчика; работу сторонних сервисов и интеграций; утрату доступа, произошедшую по вине Заказчика.

8.5. Совокупная ответственность Исполнителя по настоящему договору ограничивается суммой, фактически уплаченной Заказчиком за последний оплаченный расчётный месяц. Упущенная выгода возмещению не подлежит. Для Заказчиков-потребителей настоящий пункт применяется с учётом императивных норм законодательства о защите прав потребителей.

8.6. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор).

9. Персональные данные

9.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных», Политикой обработки персональных данных и Согласием на обработку персональных данных, размещёнными на Сайте.

9.2. Акцептуя оферту, Заказчик подтверждает ознакомление с указанными документами. Согласие на обработку персональных данных оформляется отдельным документом при регистрации.

9.3. Если Заказчик передаёт Исполнителю или загружает в Платформу персональные данные третьих лиц (в том числе конечных пользователей своих чатов), Заказчик гарантирует наличие законных оснований и необходимых согласий на их обработку и выступает оператором в отношении таких данных, а Исполнитель осуществляет их обработку по поручению Заказчика.

10. Срок действия, изменение и расторжение

10.1. Договор действует с момента акцепта в течение неопределённого срока до его расторжения.

10.2. Исполнитель вправе изменять условия оферты в порядке п. 3.4.

10.3. Договор может быть расторгнут: Заказчиком — путём прекращения использования Сервиса и/или направления соответствующего заявления; Исполнителем — в случае нарушения Заказчиком условий оферты либо по иным основаниям, предусмотренным законодательством.

11. Разрешение споров

11.1. Споры разрешаются путём переговоров. Претензионный порядок обязателен; срок ответа на претензию — 30 (тридцать) рабочих дней с момента её получения.

11.2. При недостижении согласия спор передаётся в суд по месту нахождения Исполнителя (г. Тула). Для Заказчиков-потребителей подсудность определяется в соответствии с законодательством о защите прав потребителей.

11.3. К отношениям сторон применяется право Российской Федерации.

12. Реквизиты Исполнителя

ИП Бутивченко Александр Андреевич

ОГРНИП:

322710000028185

ИНН:

710512630040

Адрес:

300027, Тульская обл., г. Тула, ул. Металлургов, д. 51, кв. 60

Email:

INFO@UXI.RUN

Тел.:

+7 (495) 432-23-53

Расчётный счёт:

40802810166000024411

Банк:

ТУЛЬСКОЕ ОТДЕЛЕНИЕ № 8604 ПАО СБЕРБАНК

БИК:

047003608

Корр. счёт:

30101810300000000608