Чат-бот MAX входит в тариф ChatoRun?

MAX-бот входит в каналы на выбор. Сайт обязателен, остальные варианты — Авито, VK и Telegram-бот; доступное число типов каналов указано в карточке тарифа.

Поддерживается ли личный аккаунт MAX?

Да. ChatoRun работает и с личным аккаунтом MAX, и с MAX-ботом: отвечает по вашим материалам и передаёт заявку менеджеру. MAX-бот входит в каналы тарифа на выбор.

Как бот отвечает на вопросы в MAX?

Просто и по делу, только по базе знаний и правилам компании. Он не обещает того, чего нет в материалах, а неизвестный вопрос передаёт менеджеру.

Как поддерживать ответы бота в актуальном состоянии?

AI Автопилот замечает повторяющиеся вопросы и готовит изменения базы знаний. Каждую правку вы одобряете или отклоняете сами — без вашего решения она не применяется.

Что менеджер видит после обращения из MAX?

Контакт, вопрос, переписку и источник. Заявка также уходит в Bitrix24 с указанием канала, поэтому обращение из MAX не теряется среди других.

Чат-бот MAX для бизнеса, который отвечает клиентам и передаёт заявки менеджеру с перепиской

Чат-бот MAX ChatoRun помогает клиентам разобраться в ваших предложениях: отвечает просто и по делу по базе знаний, собирает контакт и передаёт менеджеру заявку вместе с перепиской и источником.

Получить полный доступ на 2 недели

Или напишите ИИ-консультанту прямо сейчас:

Telegram MAX

ChatoRun передаёт карточку горячей заявки менеджеру

передано
менеджеру

Где теряются заявки в MAX

Новый мессенджер добавил работы, но не добавил времени

Команде нужно следить ещё за одним каналом. Если ответ зависит от свободного менеджера, обращения в MAX копятся вместе с остальными.

Вопрос в MAX остался без ответа по делу

Клиент
написал

00:05Нет
ответа

Ушёл к
конкуренту

Общий шаблон не подходит к вопросу клиента

Человеку нужны условия именно по его задаче, а не приветствие и ссылка на сайт. Нет ответа — нет и следующего шага.

СайтАвитоTelegramВКЦиан

Заявка отделена от работы отдела продаж

Переписка остаётся в мессенджере, а менеджер получает сигнал без контекста. Интерес и детали обращения приходится искать вручную.

ДиалогМенеджерCRM!

ChatoRun отвечает в MAX по вашим материалам и передаёт заявку с контекстом — менеджер видит вопрос, контакт и источник обращения.

Показать, как закрываем

О сервисе

Что такое ChatoRun для MAX
ИИ-консультант для сообщений и заявок

ChatoRun ведёт диалог в MAX по базе знаний, отвечает просто и по делу, собирает контакт и передаёт менеджеру заявку вместе с контекстом.

Каналы

Сайт

Авито

VKVK

Единый чат с ИИ-сотрудником

Иван П.18:31

Хочу консультацию…новое

Мария К.18:12

Сколько стоит?отвечен

Алексей С.17:58

Интересуют услугиотвечен

ДМ

Дмитрий М.17:45

Спасибо, понятнозакрыт

Иван П.

Сайт

Здравствуйте! Нужна консультация по внедрению.Отлично! Подскажите, какая у вас ниша и какая сейчас задача?Онлайн-школа, увеличить заявки.

CRM

Заявка передана

ИмяИван Петров

Телефон+7 999 123-45-67

ИсточникСайт

СтатусНовая заявка

AI Автопилот

AI Автопилот — ИИ-сотрудник 3 в 1

Пока ChatoRun ведёт диалоги, Автопилот смотрит на их результат и готовит конкретные улучшения для продаж.

Решение остаётся за вами

Аналитик диалогов

Видит повторяющиеся вопросы и места, где клиентам не хватает ответа.

Маркетолог

Готовит текст для базы знаний, первого сообщения или нового сценария.

Координатор продаж

Проверяет правила передачи и показывает следующий узкий участок воронки.

Находит повторяющийся вопрос готовит правку Вы одобряете или отклоняете

Без самовольных изменений

Без тяжёлой разработки

загружаете базу, подключаете каналы, запускаете

Каналы и CRM

диалоги в одном процессе, источник заявки сохраняется

Для товаров и услуг

подходит нишам с повторяющимися вопросами

2 недели на проверку

тестируете на реальных обращениях без карты

Что бот объясняет в MAX,
а что — менеджер

Задача

Помогать клиенту в MAX получить ясный ответ по материалам компании, уточнить запрос и оставить контакт без обещаний вне базы знаний.

Что менеджер берёт в работу

Заявку с контактом, вопросом и перепиской из MAX. Источник сохраняется, а ChatoRun остаётся в диалоге, пока менеджер подключается.

Что положить в основу

Описания предложений и порядок работы
Прайс, условия и ответы на частые вопросы
Правила MAX: просто, по делу, по базе знаний

Что выясняет бот

Какой вопрос привёл клиента в MAX
Есть ли в материалах точный ответ
Готов ли человек оставить заявку менеджеру

Какие есть ограничения

Не обещает условия вне базы знаний
Не подтверждает цену и наличие без материалов
Нестандартный вопрос передаёт менеджеру

Возможности

Возможности ChatoRun

Шесть механик соединяют ответы в MAX с заявками бизнеса. Для канала действует отдельное правило — просто и по делу, без обещаний вне базы, а материалы остаются общими с сайтом.

Возвращаем тех,
кто уже писал и пропал —
без бюджета на новых

Клиент уже проявил интерес, но не дошёл до заявки. ChatoRun возвращает таких людей в диалог на сайте и в подключённых каналах.

Тёплый клиент не пропадает

Писал

Клиент проявил интерес и написал в чат.

Пропал

Не ответил и вышел из диалога.

ChatoRun напомнил

ИИ отправил персональное сообщение в удобном канале.

Вернулся к заявке

Клиент снова в диалоге и готов к покупке.

Персональное приветствие

вернувшийся посетительсайт

С возвращением!
Вы смотрели угловые кухни — показать новые условия рассрочки?

10:42

Написать сообщение...

Вернуть человека, который уже писал, обычно дешевле, чем снова покупать новый контакт.

Повторное касание без ручной рутины

Возвращённый клиент обычно теплее нового лида и быстрее доходит до заявки.

Пример диалога (условный сценарий)

Как выглядит
диалог

Это иллюстрация сценария, а не реальный кейс: конкретные ответы ChatoRun строит по вашим материалам, а чего в них нет — передаёт менеджеру.

ChatoRun

Клиент
Добрый день! Пишу в MAX. Где можно узнать условия вашей работы?
ChatoRun
Добрый день! Отвечу здесь по материалам компании. Что хотите уточнить: порядок работы, условия или состав услуги?
Клиент
Расскажите про порядок работы, пожалуйста.
ChatoRun
Опишу общий порядок по базе знаний. Если понадобятся условия именно для вашей задачи, передам вопрос менеджеру.
Клиент
Да, после общего описания хочу обсудить свою задачу.
ChatoRun
Хорошо. Оставьте контакт и коротко опишите задачу — менеджер получит заявку вместе с нашей перепиской.

Один виджет — три инструмента

Ответ, заявка, автопилот —
это три инструмента
для клиентов MAX

ChatoRun соединяет ИИ-консультанта, аналитику обращений и AI Автопилот. Клиент получает ясный ответ, менеджер — заявку, а система предлагает улучшения по повторяющимся вопросам.

AI-консультант

Отвечает по базе знаний, уточняет потребность и доводит диалог до заявки.

Какая гарантия на товар?

12:45

Гарантия 12 месяцев. Если проблема — заменим или вернём деньги.

12:45 ✓✓

Аналитик трафика

Показывает, откуда приходят реальные заявки, а не просто клики.

Заявки / источник

48%

32%

20%

АвитоСайтTelegram

AI Автопилот

Проверяет диалоги и предлагает, какие ответы или правила улучшить.

добавить ответ

уточнить правило

обновить базу

Система не упирается в одну функцию — она растёт вместе с вашим бизнесом.

Как это работает

Запуск в MAX за 10–15 минут:
ChatoRun сам готовит базу для ваших ответов

Дайте сайт, материалы или описание бизнеса — AI соберёт базу знаний без программиста. Для MAX настройте простые ответы по делу и передачу вопросов менеджеру.

Дайте материалы бизнеса

Сайт, прайс, условия и FAQ станут источником ответов чат-бота.

сайт

PDF

FAQ

фид

Настройте сценарий для MAX

Просто и по делу, без обещаний вне базы: «ответить → передать менеджеру».

сбор базы...

Запускаете на 2 недели

Полный доступ без карты: проверяете диалоги из MAX и передачу заявок команде.

2 недели

50 кредитов

500 приветствий

Смысл простой: не настройка с нуля, а быстрый запуск на ваших реальных материалах.

Попробовать полный доступ

Как работает AI Автопилот

AI Автопилот каждый день готовит улучшения для продаж

ChatoRun отвечает клиентам и передаёт горячие диалоги менеджеру. AI Автопилот работает поверх переписок: замечает повторяющиеся сигналы, готовит правку и приносит её вам на решение.

Ежедневная работа без ручного разбора

Нашёл узкое место
7 клиентов спросили
про доставку в регионы

Сколько стоит доставка в мой город?+6

Собрал готовую правку
текст для базы
и первого ответа

Доставляем по всей России. Точную стоимость и сроки рассчитаем по вашему адресу. Напишите город — подскажем.

Осталось одобрить
Вы проверяете — правка идёт в диалоги.

Одобрить

Обычно эту работу делает руководитель, маркетолог или старший менеджер: читает переписки, ищет повторяющиеся провалы и переписывает ответы. AI Автопилот делает разбор и приносит готовое решение на одобрение.