01
Новое обращение спряталось в одной из вкладок
Клиент
написал
написал
00:05Нет
ответа
ответа
Ушёл к
конкуренту
конкуренту
Агрегатор мессенджеров, который собирает диалоги и сохраняет источник заявки для менеджера
Агрегатор мессенджеров ChatoRun объединяет обращения с сайта, Авито, ВК, Telegram и MAX в одном чате. ИИ отвечает по базе знаний, а менеджер получает заявку с перепиской, контактом и источником.
передано
менеджеру
менеджеру
Где теряются заявки между каналами
Каналов много, а единой картины обращений нет
Сайт, объявления и мессенджеры открыты в разных местах. Менеджер переключается между ними и вручную собирает, кто написал и откуда пришёл.
02
Источник заявки теряется при передаче
Контакт попал в работу, а канал и контекст — нет. Команда не понимает, откуда пришёл клиент и что он уже успел спросить.
СайтАвитоTelegramВКЦиан
03
Правила ответов расходятся между площадками
На сайте нужна подробная консультация, в мессенджере — короткий ответ. Без отдельных правил один текст работает плохо везде.
ДиалогМенеджерCRM!
ChatoRun собирает каналы в одном чате и передаёт менеджеру заявку с источником — вместе с перепиской, контактом и контекстом обращения.
О сервисе
Что такое ChatoRun для всех каналов
Единый чат с ИИ и источником заявки
ChatoRun объединяет диалоги каналов, отвечает по общей базе с разными правилами и передаёт менеджеру заявку с перепиской и источником.
Каналы
Сайт
Авито
VKVK
TG
Единый чат с ИИ-сотрудником
Иван П.18:31
Хочу консультацию…новое
Мария К.18:12
Сколько стоит?отвечен
Алексей С.17:58
Интересуют услугиотвечен
ДМ
Дмитрий М.17:45
Спасибо, понятнозакрыт
Иван П.
Сайт
Здравствуйте! Нужна консультация по внедрению.Отлично! Подскажите, какая у вас ниша и какая сейчас задача?Онлайн-школа, увеличить заявки.
CRM
Заявка передана
ИмяИван Петров
Телефон+7 999 123-45-67
ИсточникСайт
СтатусНовая заявка
AI Автопилот
AI Автопилот — ИИ-сотрудник 3 в 1
Пока ChatoRun ведёт диалоги, Автопилот смотрит на их результат и готовит конкретные улучшения для продаж.
01
Аналитик диалогов
Видит повторяющиеся вопросы и места, где клиентам не хватает ответа.
02
Маркетолог
Готовит текст для базы знаний, первого сообщения или нового сценария.
03
Координатор продаж
Проверяет правила передачи и показывает следующий узкий участок воронки.
Находит повторяющийся вопрос готовит правку Вы одобряете или отклоняете
Без самовольных измененийБез тяжёлой разработки
загружаете базу, подключаете каналы, запускаете
Каналы и CRM
диалоги в одном процессе, источник заявки сохраняется
Для товаров и услуг
подходит нишам с повторяющимися вопросами
2 недели на проверку
тестируете на реальных обращениях без карты
Что система собирает в одном чате,
а что — менеджер
01
Задача
Объединять обращения сайта и мессенджеров, отвечать по материалам с учётом правил канала и сохранять источник каждой заявки.
Что менеджер видит в работе
Контакт, переписку, источник и контекст по каждому обращению. ChatoRun остаётся в диалоге, пока менеджер берёт заявку, а в Bitrix24 передаётся канал.
Что объединяется
- Сайт — обязательный канал тарифа
- Авито, ВК, Telegram-бот и MAX-бот — на выбор
- Общая база знаний и отдельные правила каналов
Что определяет система
- Из какого канала пришло обращение
- Можно ли ответить по базе знаний
- Когда собрать контакт и передать заявку
Что важно учесть
- Правила ответов различаются по каналам
- WhatsApp и Instagram подключаются отдельно
- Источник заявки сохраняется для каждого канала
Возможности
Возможности ChatoRun
Шесть механик работают поверх единого чата: ответ по базе, правила конкретного канала, передача менеджеру и аналитика источников. Команда видит обращения вместе, не смешивая их контекст.
Одна база.
Разные правила
для каналов
ChatoRun берёт ответы из одной базы знаний, но тон, ограничения и сценарии настраиваются отдельно для сайта, Авито, ВК, Telegram-бота и MAX-бота.
Правила канала Авито
Тон
коротко и по делу
Ограничения
без лишних ссылок
Сценарий
уточнить → заявка
Личные Telegram и MAX тоже можно подключить.
Клиент
Можно посмотреть сегодня?10:42
ChatoRun
Да. Уточните удобное время — передам заявку менеджеру.10:42 ✓✓
готовая заявка
Одна база
ответы не расходятся между каналами
Правила по каналу
разный тон и ограничения
Передача менеджеру
заявка уходит с контекстом
Бот не придумывает цены.
Чего нет — отдаёт человеку
ChatoRun отвечает только по вашей базе знаний и правилам. Если данных не хватает, он честно останавливается и передаёт вопрос менеджеру.
Не уверен — не врёт
Сколько стоит монтаж под 300 м²?11:42
В базе нет точного расчёта. Передам менеджеру, он посчитает смету.
не выдумал число · позвал человекаОтветы по материалам
Прайсы, PDF, FAQ, условия, сайт и ваши правила — один источник правды.
прайс
FAQ
условия
За правила не выходит
Провокации, спорные вопросы и неизвестные цены уходят человеку.
стоппередать
Если ИИ уверенно назовёт неверную цену, отвечать бизнесу. Поэтому ChatoRun снижает риск: нет ответа в базе — вопрос уходит человеку.
ChatoRun передаёт заявку
и удерживает клиента,
пока менеджер берёт её в работу
Горячая заявка уходит менеджеру вместе с перепиской, источником и контекстом. Пока менеджер берёт её в работу, ChatoRun остаётся в диалоге и отвечает на уточнения.
От диалога до менеджера
01
ИИ ведёт диалог
Отвечает по базе, уточняет детали и собирает контакт.
02
Видит горячую заявку
Понимает интерес клиента и что он готов к покупке.
03
Передаёт менеджеру
Отправляет заявку с контекстом и продолжает поддерживать диалог.
Горячая заявка
Канал:Авито
Интерес:Рассрочка
Контекст:Переписка приложена
Взять в работу
клиент ждёт ответ
Если менеджер занят, клиент не остаётся в тишине — ChatoRun продолжает отвечать по базе и мягко объясняет, что менеджер скоро возьмёт заявку в работу.
Если канал отвалится —
вы узнаете первым,
а не от клиента
ChatoRun следит за доставкой сообщений и статусом каналов. Если Авито, сайт или мессенджер временно недоступны, команда видит предупреждение сразу.
Монитор доставки
Сайт· доставлено
VKВК· подтверждено
Авито· временно недоступен
Входящие не теряются
Сообщения буферизуются и восстанавливаются после сбоя.
Ответы доходят
Система проверяет, что клиент действительно получил сообщение.
ответдоставлено
Не обещаем публичные проценты доступности без статистики — показываем статус каналов и историю предупреждений в кабинете.
Показываем реальные
заявки, а не клики —
и отсеиваем спам
В одном окне видно: открытия чата, сообщения, заявки и источник каждого клиента. Спам и поставщиков отделяем, чтобы конверсия не раздувалась мусором.
Воронка: открытия → сообщения → заявки
Открытия чата14 131
Сообщения55
Заявки35
Конверсия из сообщений63,6%
пример из кейсов · данные обезличены
Клиенты отдельно от спама
Диалоги помечаются как клиент, спам или поставщик.
клиентыспампоставщики
Видно, что окупается
Сравнивайте заявки по источникам, а не просто клики и показы.
Авито21заявка
Сайт9заявок
Telegram5заявок
Честная конверсия = заявки / реальные диалоги, а не / все сообщения подряд.
Возвращаем тех,
кто уже писал и пропал —
без бюджета на новых
Клиент уже проявил интерес, но не дошёл до заявки. ChatoRun возвращает таких людей в диалог на сайте и в подключённых каналах.
Тёплый клиент не пропадает
01
Писал
Клиент проявил интерес и написал в чат.
02
Пропал
Не ответил и вышел из диалога.
03
ChatoRun напомнил
ИИ отправил персональное сообщение в удобном канале.
04
Вернулся к заявке
Клиент снова в диалоге и готов к покупке.
Персональное приветствие
вернувшийся посетительсайт
С возвращением!
Вы смотрели угловые кухни — показать новые условия рассрочки?
10:42
Написать сообщение...
Вернуть человека, который уже писал, обычно дешевле, чем снова покупать новый контакт.
Возвращённый клиент обычно теплее нового лида и быстрее доходит до заявки.
Пример диалога (условный сценарий)
Как выглядит
диалог
Это иллюстрация сценария, а не реальный кейс: конкретные ответы ChatoRun строит по вашим материалам, а чего в них нет — передаёт менеджеру.
ChatoRun
Клиент
Здравствуйте! Пишу с сайта. Хочу уточнить условия и оставить заявку специалисту.
ChatoRun
Здравствуйте! Отвечу по материалам компании, а заявку передам менеджеру вместе с источником и нашей перепиской. Что вас интересует?
Клиент
Общие условия понятны. Нужно обсудить детали моей задачи.
ChatoRun
Тогда соберу контакт и краткое описание задачи. Менеджер увидит, что вы написали с сайта, и получит весь контекст.
Клиент
Хорошо, вот мой телефон и задача. Передайте специалисту.
ChatoRun
Передаю заявку менеджеру с перепиской и источником. Пока он подключается, отвечу на уточнения по материалам компании.
Один виджет — три инструмента
Ответ, заявка, автопилот —
это три инструмента
для всех каналов
ChatoRun соединяет ИИ-консультанта, аналитику обращений и AI Автопилот. Диалоги собираются вместе, источники сохраняются, а правки базы предлагаются по реальным вопросам клиентов.
01
AI-консультант
Отвечает по базе знаний, уточняет потребность и доводит диалог до заявки.
Какая гарантия на товар?
12:45
Гарантия 12 месяцев. Если проблема — заменим или вернём деньги.
12:45 ✓✓
02
Аналитик трафика
Показывает, откуда приходят реальные заявки, а не просто клики.
Заявки / источник
48%
32%
20%
АвитоСайтTelegram
03
AI Автопилот
Проверяет диалоги и предлагает, какие ответы или правила улучшить.
добавить ответ
уточнить правило
обновить базу
Система не упирается в одну функцию — она растёт вместе с вашим бизнесом.
Как это работает
Запуск каналов за 10–15 минут:
ChatoRun сам готовит общую базу и правила
Дайте сайт, прайс или FAQ — AI соберёт базу знаний без программиста. Затем выберите каналы и задайте правила ответов отдельно для каждого.
01
Выберите нужные каналы
Сайт обязателен; Авито, ВК, Telegram-бот и MAX-бот выбираются по тарифу.
сайт
PDF
FAQ
фид
02
Соберите базу и правила
База общая, а тон и сценарии отдельные: на сайте подробно, в мессенджерах — по правилам канала.
сбор базы...
03
Запускаете на 2 недели
Полный доступ без карты: проверяете единый чат, источники и передачу заявок менеджеру.
2 недели
50 кредитов
500 приветствий
Смысл простой: не настройка с нуля, а быстрый запуск на ваших реальных материалах.
Как работает AI Автопилот
AI Автопилот каждый день готовит улучшения для продаж
ChatoRun отвечает клиентам и передаёт горячие диалоги менеджеру. AI Автопилот работает поверх переписок: замечает повторяющиеся сигналы, готовит правку и приносит её вам на решение.
Ежедневная работа без ручного разбора
1
Нашёл узкое место
7 клиентов спросили
про доставку в регионы
Сколько стоит доставка в мой город?+6
2
Собрал готовую правку
текст для базы
и первого ответа
Доставляем по всей России. Точную стоимость и сроки рассчитаем по вашему адресу. Напишите город — подскажем.
3
ОдобритьОсталось одобрить
Вы проверяете — правка идёт в диалоги.
Обычно эту работу делает руководитель, маркетолог или старший менеджер: читает переписки, ищет повторяющиеся провалы и переписывает ответы. AI Автопилот делает разбор и приносит готовое решение на одобрение.
Аналитик диалогов
Читает вопросы клиентов и замечает повторяющиеся пробелы в ответах.
Маркетолог
Готовит тексты для базы знаний, первого сообщения и сценариев.
Координатор продаж
Следит за тоном, правилами передачи и следующими узкими местами воронки.
Автопилот работает с результатом диалогов регулярно: вам не нужно вручную перечитывать все чаты, чтобы понять, что пора улучшить.
Мини-приложение
Управляйте
ИИ-консультантом
из Telegram и MAX
Открываете UXI LM в привычном мессенджере: смотрите диалоги, вступаете в переписку с клиентами и общаетесь с ИИ, который настраивает вашего консультанта.
Управляйте консультантом
Голосом или текстом общайтесь с ИИ, который управляет вашим консультантом.
Вступайте в переписку
Отвечайте клиентам сами и берите диалог под контроль в один клик.
Одобряйте правила в один клик
ИИ готовит изменения для базы и правил. Вы проверяете и подтверждаете.
Кабинет
Диалоги
Ваши данные и переписки защищены. Только вы и ваша команда имеют доступ.
Доступ из Telegram и MAX. Без установки и сложных настроек.
Индивидуальная доработка
ChatoRunпод ваши процессы
Научим консультанта считать, готовить документы и выполнять действия в ваших системах — прямо в переписке.
Считает по вашим правилам
Ваш прайс, формулы, наценки и скидки. Консультант уточняет параметры и запускает расчёт.
Цифры считает сценарий, а не нейросетьПример: расчёт окна
ChatoRunОкно 1300 × 1400, одна створка, с монтажом. Сколько стоит?
По вашему прайсу — … ₽. Подготовить КП?
Да.
Передал на согласование менеджеру. Пришлю КП после подтверждения.
Документ — после одобрения сотрудником
Готовит КП, счета и договоры
Цифры переносит из расчёта. Документы оформляет по вашему шаблону и передаёт на согласование.
Отправка — после одобрения сотрудникомПример: КП по расчёту
ChatoRunПришлите коммерческое предложение.
Подготовил по вашему шаблону. Передал менеджеру на согласование.
Согласование сотрудником
Коммерческое предложение.pdfОжидает решения
До одобрения документ не отправится
Проверяет данные в ваших системах
Наличие, цены, статус заказа и свободное время. Проверяет в вашей системе и отвечает в диалоге.
Ответ из вашей системы, без догадокПример: статус заказа
ChatoRunПодскажите статус моего заказа.
Напишите номер заказа — проверю в вашей системе.
Заказ №1842.
По данным вашей системы: готов к выдаче.
Проверено в вашей системе
Выполняет действия в ваших системах
Создаёт сделки и задачи, записывает клиентов. Передаёт заявку в нужный отдел по вашим правилам.
Только те действия, которые вы утвердилиПример: запись на замер
ChatoRunЗапишите меня на замер завтра в 15:00.
На 15:00 свободно. Подтвердить запись?
Да, подтверждаю.
Запись создана. Детали переданы менеджеру.
Клиент подтвердил — запись создана
Оценивается отдельно.Подписка ChatoRun остаётся прежней.
Почему ChatoRun
Набор каналов — ещё не единый процесс.
ChatoRun сохраняет контекст каждой заявки
Разрозненные кабинеты показывают сообщения по отдельности. ChatoRun объединяет диалоги, отвечает по общей базе с разными правилами и отправляет заявку в Bitrix24 с каналом и источником.
Скриптовый бот
кнопки и сценарии
- не понимает живой язык
- теряет клиента вне сценария
- считает клики
Онлайн-чат
окно для оператора
- нужен оператор для каждого диалога
- слабые места ищутся вручную
- при росте обращений растёт рутина
Свой ИИ-бот можно подключить, но за ним нужно следить: разбирать чаты и вручную обновлять базу и сценарии.
ChatoRun
ИИ-консультант + AI Автопилот
- понимает живой вопрос
- отвечает по вашей базе
- передаёт заявку с контекстом
- готовит улучшения — вы утверждаете
Клиент получает ответ,
менеджер получает заявку.
Проверьте сами — не только на сайте
Напишите ИИ-консультанту ChatoRun в мессенджер и посмотрите, как он ответит вашим клиентам.
Сравниваем типы решений, а не конкретные бренды.
Кейсы
Реальные примеры
работы: что нашли,
поправили и
где растёт заявка
Показываем не одну «цену лида», а прозрачную экономику конкретного кейса: тариф, объём диалогов, заявки и следующий рычаг роста.
Диалоги обезличены. Числа оставлены только там, где они уже были в отчёте.
Кейс 01 — Строительное оборудованиеСайт + Авито
Сначала точность ответов, потом рост первого сообщения
48,6%
из сообщений в заявку за 7 дней
205
диалогов / 30 дней
66
заявок / 30 дней
Экономика кейса · Бизнес · 6 500 ₽/мес
66 горячих заявок за 30 дней. Фиксированный тариф — без доплат за каждый ответ.
- 01
Убрали риск
исправили адреса, домены, условия и правила, чтобы ChatoRun не называл чужие данные
- 02
Разделили канал
на сайте — консультант, на Авито — ответ по товару, цене и бюджету без лишнего вступления
- 03
Закрепили передачу
интерес и контакт уходят менеджеру вместе с контекстом диалога
Вывод
Нижняя часть воронки уже сильная
Следующий рычаг — сделать первое сообщение после открытия чата проще и заметнее.
ChatoRun сильнее всего там, где есть точная база и понятное правило передачи.
AI Автопилот нужен для ежедневной донастройки: первые фразы, недостающие факты и отдельные сценарии по каналам.
Тарифы ChatoRun
Выберите объём
для диалогов всех каналов
Каналы, автоматизация и онлайн-чат уже включены
14 дней бесплатнобез картывсе функции включены
Мини
2 500₽/мес
150 кредитов/мес
до 175 диалогов* в месяц
2 канала
Анализ диалогов 1 раз в сутки
Автоматизация и онлайн-чат включены
попробовать бесплатноСтарт
4 490₽/мес
300 кредитов/мес
до 350 диалогов* в месяц
2 канала
Анализ диалогов 2 раза в сутки
Автоматизация и онлайн-чат включены
попробовать бесплатноБизнес
популярный6 500₽/мес
806 кредитов/мес
до 940 диалогов* в месяц
3 канала
Анализ диалогов 2 раза в сутки
Автоматизация и онлайн-чат включены
попробовать бесплатноРост
13 400₽/мес
2 000 кредитов/мес
до 2 330 диалогов* в месяц
4 канала
Анализ диалогов 2 раза в сутки
Автоматизация и онлайн-чат включены
попробовать бесплатно* Количество диалогов рассчитано на экономичной модели. На умных моделях диалогов в 3–6 раз меньше.
Счёт понятен до запуска
Вы выбираете тариф заранее: автоматизация, каналы и онлайн-чат уже внутри. В пределах включённого объёма вы не платите за каждый ответ отдельно.
Каналы на выбор
Сайт обязателен. Остальные: Авито, VK, TG бот, MAX бот.
WhatsApp и Instagram подключаются отдельно. Личные Telegram и MAX тоже можно подключить.
СайтАвитоVKVKTG ботMAX бот
14 дней бесплатно
Попробуйте
на обращениях из каналов
За 14 дней посмотрите результат на реальных диалогах: ChatoRun собирает каналы в одном чате, менеджер получает контекст, а вы решаете, продолжать ли. Подключим первый канал и поможем с запуском — без оплаты и обязательств.
Первый канал подключён
готовоСайт
Авито
VKВК
TG
Получите полный доступ
к ChatoRun
Доступ откроется после регистрации. 14 дней бесплатно, без карты.
Нажимая кнопку, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности.
Без карты
Никаких привязок и списаний. Пробуйте спокойно.
Первый канал
Поможем подключить ваш первый канал уже сегодня.
Поможем настроить
Ответим на вопросы и подберём подходящий тариф.
О сервисе
ChatoRun — не просто агрегатор, а единая работа с заявками
Омниканальный чат
Агрегатор мессенджеров ChatoRun собирает диалоги сайта, Авито, ВК, Telegram и MAX в одном чате. База знаний общая, а правила ответов раздельные: на сайте подробно, на Авито коротко, в Telegram без канцелярита. Менеджер получает заявку с перепиской и источником, а в Bitrix24 она попадает с указанием канала.
24/7
первый ответ
CRM
источник заявки
AI
ответ по базе
Кому подходит ChatoRun
Подходит отделам продаж и компаниям, которые принимают обращения сразу в нескольких местах. Единый чат помогает не переключаться между кабинетами, а сохранение источника и переписки упрощает передачу заявки. При этом менеджер может подхватить диалог и поставить ИИ на паузу.
Чат-бот для бизнеса без тяжелой разработки
Запустить ИИ чат-бот для бизнеса можно двумя способами. В обычном конструкторе вы сами загружаете базу знаний, подключаете каналы и ведёте правила. В ChatoRun база собирается по сайту и материалам, а AI Автопилот замечает повторяющиеся пробелы и предлагает готовые правки на ваше одобрение. Если нужен нестандартный сценарий, мы берём разработку под задачу на себя.
Каналы, заявки и CRM в одном процессе
ChatoRun работает как агрегатор чатов и омниканальный чат одновременно. Бот для ответа на сообщения отвечает на сайте, в Telegram, MAX, ВКонтакте, Запретграм, на Авито и Циан, а вы ведете все диалоги в одном интерфейсе. Автоответчик на Авито снимает нагрузку в пиковые часы: бот отвечает на типовые вопросы о цене и наличии, отсекает спам и передает реальных покупателей менеджеру. Виджет онлайн-консультанта встраивается на сайт за пару минут и доводит посетителя до заявки. Обработка заявок с сайта и из мессенджеров идет автоматически — менеджеру остается закрыть сделку.
Купить сервис или заказать настройку
Стоимость зависит от объёма диалогов, пакета кредитов и числа типов каналов в тарифе. Сайт обязателен, остальные каналы выбираются; WhatsApp и Instagram подключаются отдельно. Перед оплатой доступны 2 недели бесплатно без карты.
ПодключитьFAQ
Ответы на частые вопросы
Если вопрос остался — можно получить доступ на 14 дней или оставить заявку поддержке.
01
Какие каналы объединяет агрегатор мессенджеров ChatoRun?
Сайт, Авито, ВК, Telegram и MAX. Сайт обязателен, а Авито, VK, Telegram-бот и MAX-бот выбираются по тарифу; число типов каналов указано в его карточке.
попробовать 14 дней
или задать вопрос поддержке ›
14 дней бесплатно
доступ ко всем функциям
Без карты
никаких привязок и списаний
Поддержка помогает
отвечаем и помогаем на каждом этапе
Проверка на своих заявках
Запустите ChatoRun
на диалогах всех каналов
14 дней бесплатно. Без карты.
Соберите обращения в одном чате и проверьте передачу заявок с источником.
сайтАвитоVKTG ботMAX бот
