01
Живой вопрос не совпал с готовым сценарием
Клиент
написал
написал
00:05Нет
ответа
ответа
Ушёл к
конкуренту
конкуренту
ИИ-бот Телеграм для бизнеса, который консультирует и передаёт диалог менеджеру с контекстом
ИИ-бот Телеграм от ChatoRun отвечает клиентам дружелюбно и без канцелярита, опирается на вашу базу знаний и собирает контакт. Сложный вопрос или заявку менеджер получает вместе с перепиской и источником.
передано
менеджеру
менеджеру
Где теряются заявки в Telegram
Клиент пишет своими словами, а бот показывает кнопки
В мессенджере человек описывает задачу своими словами. Если в ответ приходит меню без ответа по существу, диалог быстро обрывается.
02
Дежурить в мессенджере приходится постоянно
Типовые вопросы приходят в разное время. Менеджер повторяет одни ответы, а нестандартные обращения ждут в общей очереди.
СайтАвитоTelegramВКЦиан
03
При передаче клиент повторяет всё заново
Если менеджер получает только контакт, он не видит, что клиент уже рассказал боту и какие детали успел уточнить.
ДиалогМенеджерCRM!
ChatoRun отвечает по базе, выясняет запрос и передаёт менеджеру готовый контекст — с контактом, перепиской и источником обращения.
О сервисе
Что такое ChatoRun для Telegram
ИИ-консультант для клиентов бизнеса
ChatoRun ведёт диалог в Telegram по вашим материалам, отвечает без канцелярита, собирает контакт и передаёт менеджеру заявку или вопрос без ответа.
Каналы
Сайт
Авито
VKVK
TG
Единый чат с ИИ-сотрудником
Иван П.18:31
Хочу консультацию…новое
Мария К.18:12
Сколько стоит?отвечен
Алексей С.17:58
Интересуют услугиотвечен
ДМ
Дмитрий М.17:45
Спасибо, понятнозакрыт
Иван П.
Сайт
Здравствуйте! Нужна консультация по внедрению.Отлично! Подскажите, какая у вас ниша и какая сейчас задача?Онлайн-школа, увеличить заявки.
CRM
Заявка передана
ИмяИван Петров
Телефон+7 999 123-45-67
ИсточникСайт
СтатусНовая заявка
AI Автопилот
AI Автопилот — ИИ-сотрудник 3 в 1
Пока ChatoRun ведёт диалоги, Автопилот смотрит на их результат и готовит конкретные улучшения для продаж.
01
Аналитик диалогов
Видит повторяющиеся вопросы и места, где клиентам не хватает ответа.
02
Маркетолог
Готовит текст для базы знаний, первого сообщения или нового сценария.
03
Координатор продаж
Проверяет правила передачи и показывает следующий узкий участок воронки.
Находит повторяющийся вопрос готовит правку Вы одобряете или отклоняете
Без самовольных измененийБез тяжёлой разработки
загружаете базу, подключаете каналы, запускаете
Каналы и CRM
диалоги в одном процессе, источник заявки сохраняется
Для товаров и услуг
подходит нишам с повторяющимися вопросами
2 недели на проверку
тестируете на реальных обращениях без карты
Что бот решает в переписке,
а что — менеджер
01
Задача
Принимать свободно написанные вопросы в Telegram, отвечать по материалам компании и выяснять, когда клиенту нужен разговор с человеком.
Что уходит вместе с диалогом
Менеджер получает контакт, интерес, переписку и источник. ChatoRun не исчезает после передачи и продолжает отвечать по базе, пока человек подключается.
Что загрузить в базу
- Описание услуг, товаров и условий
- Прайс и ответы на вопросы клиентов
- Правила Telegram: дружелюбно, без канцелярита
Что понимает бот
- С каким вопросом пришёл клиент
- Хватает ли материалов для точного ответа
- Нужно ли собрать контакт и позвать менеджера
Ограничения
- Не отвечает на любые темы вне задачи бизнеса
- Не выдумывает цену, условия и наличие
- Сложный вопрос передаёт человеку
Возможности
Возможности ChatoRun
Шесть механик превращают переписку в Telegram в понятный процесс. База знаний общая, а правила канала отдельные: дружелюбный ответ без канцелярита и передача менеджеру, когда данных не хватает.
Одна база.
Разные правила
для каналов
ChatoRun берёт ответы из одной базы знаний, но тон, ограничения и сценарии настраиваются отдельно для сайта, Авито, ВК, Telegram-бота и MAX-бота.
Правила канала Авито
Тон
коротко и по делу
Ограничения
без лишних ссылок
Сценарий
уточнить → заявка
Личные Telegram и MAX тоже можно подключить.
Клиент
Можно посмотреть сегодня?10:42
ChatoRun
Да. Уточните удобное время — передам заявку менеджеру.10:42 ✓✓
готовая заявка
Одна база
ответы не расходятся между каналами
Правила по каналу
разный тон и ограничения
Передача менеджеру
заявка уходит с контекстом
Бот не придумывает цены.
Чего нет — отдаёт человеку
ChatoRun отвечает только по вашей базе знаний и правилам. Если данных не хватает, он честно останавливается и передаёт вопрос менеджеру.
Не уверен — не врёт
Сколько стоит монтаж под 300 м²?11:42
В базе нет точного расчёта. Передам менеджеру, он посчитает смету.
не выдумал число · позвал человекаОтветы по материалам
Прайсы, PDF, FAQ, условия, сайт и ваши правила — один источник правды.
прайс
FAQ
условия
За правила не выходит
Провокации, спорные вопросы и неизвестные цены уходят человеку.
стоппередать
Если ИИ уверенно назовёт неверную цену, отвечать бизнесу. Поэтому ChatoRun снижает риск: нет ответа в базе — вопрос уходит человеку.
ChatoRun передаёт заявку
и удерживает клиента,
пока менеджер берёт её в работу
Горячая заявка уходит менеджеру вместе с перепиской, источником и контекстом. Пока менеджер берёт её в работу, ChatoRun остаётся в диалоге и отвечает на уточнения.
От диалога до менеджера
01
ИИ ведёт диалог
Отвечает по базе, уточняет детали и собирает контакт.
02
Видит горячую заявку
Понимает интерес клиента и что он готов к покупке.
03
Передаёт менеджеру
Отправляет заявку с контекстом и продолжает поддерживать диалог.
Горячая заявка
Канал:Авито
Интерес:Рассрочка
Контекст:Переписка приложена
Взять в работу
клиент ждёт ответ
Если менеджер занят, клиент не остаётся в тишине — ChatoRun продолжает отвечать по базе и мягко объясняет, что менеджер скоро возьмёт заявку в работу.
Если канал отвалится —
вы узнаете первым,
а не от клиента
ChatoRun следит за доставкой сообщений и статусом каналов. Если Авито, сайт или мессенджер временно недоступны, команда видит предупреждение сразу.
Монитор доставки
Сайт· доставлено
VKВК· подтверждено
Авито· временно недоступен
Входящие не теряются
Сообщения буферизуются и восстанавливаются после сбоя.
Ответы доходят
Система проверяет, что клиент действительно получил сообщение.
ответдоставлено
Не обещаем публичные проценты доступности без статистики — показываем статус каналов и историю предупреждений в кабинете.
Показываем реальные
заявки, а не клики —
и отсеиваем спам
В одном окне видно: открытия чата, сообщения, заявки и источник каждого клиента. Спам и поставщиков отделяем, чтобы конверсия не раздувалась мусором.
Воронка: открытия → сообщения → заявки
Открытия чата14 131
Сообщения55
Заявки35
Конверсия из сообщений63,6%
пример из кейсов · данные обезличены
Клиенты отдельно от спама
Диалоги помечаются как клиент, спам или поставщик.
клиентыспампоставщики
Видно, что окупается
Сравнивайте заявки по источникам, а не просто клики и показы.
Авито21заявка
Сайт9заявок
Telegram5заявок
Честная конверсия = заявки / реальные диалоги, а не / все сообщения подряд.
Возвращаем тех,
кто уже писал и пропал —
без бюджета на новых
Клиент уже проявил интерес, но не дошёл до заявки. ChatoRun возвращает таких людей в диалог на сайте и в подключённых каналах.
Тёплый клиент не пропадает
01
Писал
Клиент проявил интерес и написал в чат.
02
Пропал
Не ответил и вышел из диалога.
03
ChatoRun напомнил
ИИ отправил персональное сообщение в удобном канале.
04
Вернулся к заявке
Клиент снова в диалоге и готов к покупке.
Персональное приветствие
вернувшийся посетительсайт
С возвращением!
Вы смотрели угловые кухни — показать новые условия рассрочки?
10:42
Написать сообщение...
Вернуть человека, который уже писал, обычно дешевле, чем снова покупать новый контакт.
Возвращённый клиент обычно теплее нового лида и быстрее доходит до заявки.
Пример диалога (условный сценарий)
Как выглядит
диалог
Это иллюстрация сценария, а не реальный кейс: конкретные ответы ChatoRun строит по вашим материалам, а чего в них нет — передаёт менеджеру.
ChatoRun
Клиент
Добрый день! Можно вопрос не по кнопкам, а своими словами?
ChatoRun
Добрый день! Конечно, напишите, что хотите узнать. Отвечу по материалам компании, а если ответа там нет — подключу менеджера.
Клиент
Что будет после покупки?
ChatoRun
Расскажу общие условия по базе знаний. Если ваш случай требует индивидуального решения, передам его менеджеру с перепиской.
Клиент
Мне нужен специалист.
ChatoRun
Оставьте контакт и опишите ситуацию. Передам менеджеру всё, что вы уже написали, чтобы не повторять вопросы.
Один виджет — три инструмента
Ответ, заявка, автопилот —
это три инструмента
для диалогов Telegram
ChatoRun соединяет ИИ-консультанта, аналитику обращений и AI Автопилот. Бот помогает клиенту по материалам бизнеса, менеджер получает заявку, а вы улучшаете базу по реальным вопросам.
01
AI-консультант
Отвечает по базе знаний, уточняет потребность и доводит диалог до заявки.
Какая гарантия на товар?
12:45
Гарантия 12 месяцев. Если проблема — заменим или вернём деньги.
12:45 ✓✓
02
Аналитик трафика
Показывает, откуда приходят реальные заявки, а не просто клики.
Заявки / источник
48%
32%
20%
АвитоСайтTelegram
03
AI Автопилот
Проверяет диалоги и предлагает, какие ответы или правила улучшить.
добавить ответ
уточнить правило
обновить базу
Система не упирается в одну функцию — она растёт вместе с вашим бизнесом.
Как это работает
Запуск в Telegram за 10–15 минут:
ChatoRun сам готовит базу для вашего бота
Дайте сайт, прайс или FAQ — AI соберёт базу без программиста. Для Telegram задайте дружелюбный тон и передачу менеджеру.
01
Соберите базу компании
Сайт, прайс и FAQ — источник ответов бота по вашему бизнесу.
сайт
PDF
FAQ
фид
02
Настройте правила Telegram
Задайте тон, границы и сценарий «ответить → передать менеджеру».
сбор базы...
03
Запускаете на 2 недели
Полный доступ без карты: смотрите реальные диалоги и проверяете передачу заявок.
2 недели
50 кредитов
500 приветствий
Смысл простой: не настройка с нуля, а быстрый запуск на ваших реальных материалах.
Как работает AI Автопилот
AI Автопилот каждый день готовит улучшения для продаж
ChatoRun отвечает клиентам и передаёт горячие диалоги менеджеру. AI Автопилот работает поверх переписок: замечает повторяющиеся сигналы, готовит правку и приносит её вам на решение.
Ежедневная работа без ручного разбора
1
Нашёл узкое место
7 клиентов спросили
про доставку в регионы
Сколько стоит доставка в мой город?+6
2
Собрал готовую правку
текст для базы
и первого ответа
Доставляем по всей России. Точную стоимость и сроки рассчитаем по вашему адресу. Напишите город — подскажем.
3
ОдобритьОсталось одобрить
Вы проверяете — правка идёт в диалоги.
Обычно эту работу делает руководитель, маркетолог или старший менеджер: читает переписки, ищет повторяющиеся провалы и переписывает ответы. AI Автопилот делает разбор и приносит готовое решение на одобрение.
Аналитик диалогов
Читает вопросы клиентов и замечает повторяющиеся пробелы в ответах.
Маркетолог
Готовит тексты для базы знаний, первого сообщения и сценариев.
Координатор продаж
Следит за тоном, правилами передачи и следующими узкими местами воронки.
Автопилот работает с результатом диалогов регулярно: вам не нужно вручную перечитывать все чаты, чтобы понять, что пора улучшить.
Мини-приложение
Управляйте
ИИ-консультантом
из Telegram и MAX
Открываете UXI LM в привычном мессенджере: смотрите диалоги, вступаете в переписку с клиентами и общаетесь с ИИ, который настраивает вашего консультанта.
Управляйте консультантом
Голосом или текстом общайтесь с ИИ, который управляет вашим консультантом.
Вступайте в переписку
Отвечайте клиентам сами и берите диалог под контроль в один клик.
Одобряйте правила в один клик
ИИ готовит изменения для базы и правил. Вы проверяете и подтверждаете.
Кабинет
Диалоги
Ваши данные и переписки защищены. Только вы и ваша команда имеют доступ.
Доступ из Telegram и MAX. Без установки и сложных настроек.
Индивидуальная доработка
ChatoRunпод ваши процессы
Научим консультанта считать, готовить документы и выполнять действия в ваших системах — прямо в переписке.
Считает по вашим правилам
Ваш прайс, формулы, наценки и скидки. Консультант уточняет параметры и запускает расчёт.
Цифры считает сценарий, а не нейросетьПример: расчёт окна
ChatoRunОкно 1300 × 1400, одна створка, с монтажом. Сколько стоит?
По вашему прайсу — … ₽. Подготовить КП?
Да.
Передал на согласование менеджеру. Пришлю КП после подтверждения.
Документ — после одобрения сотрудником
Готовит КП, счета и договоры
Цифры переносит из расчёта. Документы оформляет по вашему шаблону и передаёт на согласование.
Отправка — после одобрения сотрудникомПример: КП по расчёту
ChatoRunПришлите коммерческое предложение.
Подготовил по вашему шаблону. Передал менеджеру на согласование.
Согласование сотрудником
Коммерческое предложение.pdfОжидает решения
До одобрения документ не отправится
Проверяет данные в ваших системах
Наличие, цены, статус заказа и свободное время. Проверяет в вашей системе и отвечает в диалоге.
Ответ из вашей системы, без догадокПример: статус заказа
ChatoRunПодскажите статус моего заказа.
Напишите номер заказа — проверю в вашей системе.
Заказ №1842.
По данным вашей системы: готов к выдаче.
Проверено в вашей системе
Выполняет действия в ваших системах
Создаёт сделки и задачи, записывает клиентов. Передаёт заявку в нужный отдел по вашим правилам.
Только те действия, которые вы утвердилиПример: запись на замер
ChatoRunЗапишите меня на замер завтра в 15:00.
На 15:00 свободно. Подтвердить запись?
Да, подтверждаю.
Запись создана. Детали переданы менеджеру.
Клиент подтвердил — запись создана
Оценивается отдельно.Подписка ChatoRun остаётся прежней.
Почему ChatoRun
Универсальный бот говорит обо всём.
ChatoRun консультирует по вашему бизнесу
Бот для личных задач генерирует тексты или отвечает на общие темы. ChatoRun работает с вопросами ваших клиентов по базе знаний, а при нехватке данных передаёт переписку менеджеру.
Скриптовый бот
кнопки и сценарии
- не понимает живой язык
- теряет клиента вне сценария
- считает клики
Онлайн-чат
окно для оператора
- нужен оператор для каждого диалога
- слабые места ищутся вручную
- при росте обращений растёт рутина
Свой ИИ-бот можно подключить, но за ним нужно следить: разбирать чаты и вручную обновлять базу и сценарии.
ChatoRun
ИИ-консультант + AI Автопилот
- понимает живой вопрос
- отвечает по вашей базе
- передаёт заявку с контекстом
- готовит улучшения — вы утверждаете
Клиент получает ответ,
менеджер получает заявку.
Проверьте сами — не только на сайте
Напишите ИИ-консультанту ChatoRun в мессенджер и посмотрите, как он ответит вашим клиентам.
Сравниваем типы решений, а не конкретные бренды.
Кейсы
Реальные примеры
работы: что нашли,
поправили и
где растёт заявка
Показываем не одну «цену лида», а прозрачную экономику конкретного кейса: тариф, объём диалогов, заявки и следующий рычаг роста.
Диалоги обезличены. Числа оставлены только там, где они уже были в отчёте.
Кейс 01 — Строительное оборудованиеСайт + Авито
Сначала точность ответов, потом рост первого сообщения
48,6%
из сообщений в заявку за 7 дней
205
диалогов / 30 дней
66
заявок / 30 дней
Экономика кейса · Бизнес · 6 500 ₽/мес
66 горячих заявок за 30 дней. Фиксированный тариф — без доплат за каждый ответ.
- 01
Убрали риск
исправили адреса, домены, условия и правила, чтобы ChatoRun не называл чужие данные
- 02
Разделили канал
на сайте — консультант, на Авито — ответ по товару, цене и бюджету без лишнего вступления
- 03
Закрепили передачу
интерес и контакт уходят менеджеру вместе с контекстом диалога
Вывод
Нижняя часть воронки уже сильная
Следующий рычаг — сделать первое сообщение после открытия чата проще и заметнее.
ChatoRun сильнее всего там, где есть точная база и понятное правило передачи.
AI Автопилот нужен для ежедневной донастройки: первые фразы, недостающие факты и отдельные сценарии по каналам.
Тарифы ChatoRun
Выберите объём
для чатов в Telegram
Каналы, автоматизация и онлайн-чат уже включены
14 дней бесплатнобез картывсе функции включены
Мини
2 500₽/мес
150 кредитов/мес
до 175 диалогов* в месяц
2 канала
Анализ диалогов 1 раз в сутки
Автоматизация и онлайн-чат включены
попробовать бесплатноСтарт
4 490₽/мес
300 кредитов/мес
до 350 диалогов* в месяц
2 канала
Анализ диалогов 2 раза в сутки
Автоматизация и онлайн-чат включены
попробовать бесплатноБизнес
популярный6 500₽/мес
806 кредитов/мес
до 940 диалогов* в месяц
3 канала
Анализ диалогов 2 раза в сутки
Автоматизация и онлайн-чат включены
попробовать бесплатноРост
13 400₽/мес
2 000 кредитов/мес
до 2 330 диалогов* в месяц
4 канала
Анализ диалогов 2 раза в сутки
Автоматизация и онлайн-чат включены
попробовать бесплатно* Количество диалогов рассчитано на экономичной модели. На умных моделях диалогов в 3–6 раз меньше.
Счёт понятен до запуска
Вы выбираете тариф заранее: автоматизация, каналы и онлайн-чат уже внутри. В пределах включённого объёма вы не платите за каждый ответ отдельно.
Каналы на выбор
Сайт обязателен. Остальные: Авито, VK, TG бот, MAX бот.
WhatsApp и Instagram подключаются отдельно. Личные Telegram и MAX тоже можно подключить.
СайтАвитоVKVKTG ботMAX бот
14 дней бесплатно
Попробуйте
на диалогах в Telegram
За 14 дней посмотрите результат на реальных сообщениях в Telegram: ChatoRun консультирует, менеджер получает контекст, а вы решаете, продолжать ли. Подключим первый канал и поможем с запуском — без оплаты и обязательств.
Первый канал подключён
готовоСайт
Авито
VKВК
TG
Получите полный доступ
к ChatoRun
Доступ откроется после регистрации. 14 дней бесплатно, без карты.
Нажимая кнопку, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности.
Без карты
Никаких привязок и списаний. Пробуйте спокойно.
Первый канал
Поможем подключить ваш первый канал уже сегодня.
Поможем настроить
Ответим на вопросы и подберём подходящий тариф.
О сервисе
В Telegram ChatoRun отвечает по материалам вашей компании
Омниканальный чат
ИИ-бот в Telegram помогает клиентам разобраться в ваших товарах и услугах, а не генерировать контент на случайные темы. Он отвечает по базе знаний дружелюбно и без канцелярита, собирает контакт и интерес. Если данных нет, вопрос уходит менеджеру. Заявка сохраняет переписку и источник, а диалоги попадают в единый чат с сайтом и другими каналами.
24/7
первый ответ
CRM
источник заявки
AI
ответ по базе
Кому подходит ChatoRun
Подходит компаниям, чьи клиенты предпочитают писать в мессенджер и описывать ситуацию свободным текстом. ChatoRun снимает с команды повторяющиеся вопросы, а человек подключается там, где нужны индивидуальные условия или решение по нестандартному обращению.
Чат-бот для бизнеса без тяжелой разработки
Запустить ИИ чат-бот для бизнеса можно двумя способами. В обычном конструкторе вы сами загружаете базу знаний, подключаете каналы и ведёте правила. В ChatoRun база собирается по сайту и материалам, а AI Автопилот замечает повторяющиеся пробелы и предлагает готовые правки на ваше одобрение. Если нужен нестандартный сценарий, мы берём разработку под задачу на себя.
Каналы, заявки и CRM в одном процессе
ChatoRun работает как агрегатор чатов и омниканальный чат одновременно. Бот для ответа на сообщения отвечает на сайте, в Telegram, MAX, ВКонтакте, Запретграм, на Авито и Циан, а вы ведете все диалоги в одном интерфейсе. Автоответчик на Авито снимает нагрузку в пиковые часы: бот отвечает на типовые вопросы о цене и наличии, отсекает спам и передает реальных покупателей менеджеру. Виджет онлайн-консультанта встраивается на сайт за пару минут и доводит посетителя до заявки. Обработка заявок с сайта и из мессенджеров идет автоматически — менеджеру остается закрыть сделку.
Купить сервис или заказать настройку
Стоимость зависит от объёма диалогов и пакета кредитов. Telegram-бот входит в каналы на выбор, сайт обязателен. Перед оплатой доступны 2 недели бесплатно без привязки карты.
ПодключитьFAQ
Ответы на частые вопросы
Если вопрос остался — можно получить доступ на 14 дней или оставить заявку поддержке.
01
Чем ИИ-бот в Telegram для бизнеса отличается от бота с нейросетью?
ChatoRun не решает произвольные личные задачи. Он консультирует клиентов по материалам вашей компании, собирает контакт и передаёт заявки менеджеру с контекстом.
попробовать 14 дней
или задать вопрос поддержке ›
14 дней бесплатно
доступ ко всем функциям
Без карты
никаких привязок и списаний
Поддержка помогает
отвечаем и помогаем на каждом этапе
Проверка на своих заявках
Запустите ChatoRun
на диалогах в Telegram
14 дней бесплатно. Без карты.
Проверьте ответы на вопросы клиентов и передачу контекста своей команде.
сайтАвитоVKTG ботMAX бот
